嘿,我来帮您！
一份权威 的统计报告显示,现在 的经理人,65%以上 的人曾经从事过营销工作,而58% 的人所学 的专业为工科或理科,从事技术出身。
技术以严谨求进,管理以艺术求精。从技术工程师到团队领头人,这是一 个从蚕蛹到蝴蝶 的完美蜕变,因此,这一过程,必将充满着痛苦与挣扎。作为一名团队领导者,您是否正在面对以下挑战：
1、专业上,十分 的留恋,一遇到具体工作就亲力亲为
2、工作上,总有做不完 的事情,总是很忙很累,倍感压力
3、角色上,搞不清自己 的位置,该做 的事情常没做,不该说 的话却常说
4、对下级,分配工作或提要求 的时候常遇到障碍,不能有效调动下属 的积极性
5、对上级,领导分配 的工作,把握不住关键需求,不懂科学 的管理工作方法
6、对同级,不会建立有效 的关系,及跨部门配合方式,导致协作中常出现困难
7、对自己,不会系统提升管理技能,遇事总是被动应对,急需掌握新 的学习方法
● 调动所有员工 的积极性,实现 个人目标、团队目标 和组织目标
● 建立有效 的沟通平台,促进员工 和经理间“一对一” 的伙伴式沟通
● 建立一种共同 的语言 和行动准则
● 增强改善 个人 和组织绩效 的愿望,并付诸 于具体 的行动
● 提高管理人员 的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈 和积极主动解决问题
● 降低员工流失率 和旷工率,提高员工保留率,全方位提升工作满意度 和团队士气
组织中 的各级管理人员
第一讲：迈向卓越 的领导者之路 一、讲师简单介绍课程 的背景 和目 的 二、管理 和领导区别 问题引入：担任领导前后,你在想法与做法上有哪些差异？ 案例：当上领导后 的老张 和老李不同表现 讲解：管理 和领导力 的区别 工具：领导与管理 的方格测评 三、最佳领导力分享 小组互动：每 个人 的领导力时刻 点评及讲解：我们从成功经验中获得 的启示 四、从追随者 的角度看领导力 互动调查：你最喜欢 的领导,具备什么品格特点？ 点评及讲解：中国员工最喜欢 的领导者,具有哪些品质（本调查结果来自国内100家公司,5000份问卷） 五、领导力 的本质 1. 领导力是影响他人 的能力 2. 领导力是一种存在 于你 和你 的追随者之间 的关系 3. 领导力是一系列 的行为表现 六、案例研讨 第二讲：目标与任务管理 视频导入：穿白色衣服 的人与黑猩猩（注意力与目标 的选择） 一、目标管理 的三大作用 明确方向,控制行为,激发动力 现场练习：学员设定自己 的工作目标 二、设定目标 的SMART原则 讲解：目标是具体 的,可量化 的,一致 的,可实现 的,有时间限定 的 一步一练：根据SMART原则对自己 的工作目标进行修正 三、目标分解 案例引入：公司前台 的困惑 目标分解 的工具：OKR（目标及关键成果） 练习：使用OKR工具将团队 的目标分解为每 个成员 的任务 四、根据目标制定计划 案例引入：一次失败 的旅行（目标不能被执行,执行 的是计划） 讲解：制定计划 的两 个工具：甘特计划法及滚动计划法 练习：使用甘特计划法或者滚动计划法做计划 五、考虑责权利 的平衡 六、发挥目标 的激励作用 为目标起一 个响亮 的名字、招开重要目标动员大会、在目标书上签名、拍公开承诺照片,建立目标记分牌,贴在最显眼 的位置 第三讲：员工管理 一、判断下属 的绩效准备度 1. 绩效准备度——工作能力与意愿 的分析。 2. 下属绩效准备度 的判定办法及工具 3. 绩效准备度 的动态关系 二、诊断绩效准备度之一：低绩效是如何产生 的 1. 不能：没有能力,还是能力隐藏? 2. 不愿：没有内在动机,还是没有外在压力? 3. 缺乏自信：习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”? 三、诊断自我 的绩效准备度之二：绩效下滑是如何产生 的 1. 下属绩效下滑 的表现及成因 2. 影响绩效发挥 的因素 案例研讨 四、使用灵活且有效 的领导方式 1. 识别指导行为 和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿 2. 常用 的七项指导行为 和七项支持行为 3. 指导行为 和支持行为组合形成 的四种领导方式 五、匹配与不匹配 角色扮演游戏：领导,这 个问题怎么就解决？（在这 个环节中,学员将扮演四种类型 的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同管理方式 的差别） 1. 四种领导方式 的本质及主要差别 2. 下级 的绩效准备度与上级 的领导方式 的关系 六、督导过度与督导不足 案例研讨 1. 下级 的准备度以及上级 的领导风格,对下级绩效 的影响 2. 由内而外 的绩效辅导技巧 第四讲：激发团队 的动力 一、激励方式 的十种方法（详解其中三种） 1. 竞争激励 案例：为队员设置PK对象 2. 承诺激励 案例：为团队举行誓师大会 3. 成就激励 案例：精心设计 的一起庆祝仪式 二、激励 的误区及纠正 1. 每 个人 的需求点都一样 案例：某公司 的离职调查 2. 分析：XY理论 的选择 问题：正激励与负激励,哪 个对员工 的心理影响更大？ 3. 公平理论（亚当斯） 图解：糟糕 的员工是如何被“塑造”出来 的 举例：为什么小李成了“混”一族 三、积极心理学 的激励工具 1. 积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感 小组练习：不花钱 的激励方法 2. 凝聚团队精神 的常用方法：感恩、庆祝、团建活动 四、练习：设计一 个激励你下属 的活动 1. 选定一 个激励对象： 2. 2分钟自己写,激励 的方法越多越好 3. 3分钟小组分享 4. 选一 个最好 的分享 第五讲：行动计划 为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一 个灵活且有效 的领导者,你要明确关键行动,并且制定一 个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中 的工具,以帮助你把学到 的技能运用到实际工作中去。
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